在紧急制动测试视频引发热议后,尊界汽车于10月8日晚发布了相关声明,承诺将为已交付用户提供免费升级服务。然而,关于升级的具体内容、时间安排等问题仍未明确。记者于10月9日走访多个门店并联系官方客服,获悉升级方案预计在10月底确认,并计划在11月陆续启动。
在西安的一家门店,销售经理对刹车踏板断裂的问题表示理解,但对懂车帝的测试权威性提出了质疑,认为该测评机构并不专业。对官方声明中提到的免费升级,他并没有给出正面回复。类似情况在其他城市的门店中也得到了证实。一位在广州的销售顾问提到,具体的升级方案尚未公布,可能会涉及部件设计的优化。
当记者联系尊界官方客服时,确认了免费升级的存在,但也指出具体方案尚未出炉,预计将在10月底确认并在11月逐步落实。客服还强调,公司的制动系统已经符合国家及行业标准,自车辆交付以来并未发生相关故障。
截至目前,江淮汽车和鸿蒙智行方面并未发布正式调查结论,仍在进行相关测试。懂车帝的测试结果也得到了坚决支持,但其相关视频在多个平台已无法查看。尊界汽车在10月8日晚发出的声明中重申了产品的安全性及升级计划,但并未提供详细的方案和时间表。由于这一事件,资本市场在经历波动后略显回暖。
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